Bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma Lotigox y las tiendas hospedadas en nuestro sistema. Le solicitamos leer detenidamente este documento antes de confirmar cualquier reserva de artículos.
1. Naturaleza de los Artículos (Prendas Únicas)
Usted reconoce que la mayoría de los artículos ofertados en las tiendas asociadas son de stock exclusivo y limitado a **una sola unidad** (ropa de segunda mano, vintage, outlet o accesorios únicos). Por ello, un mismo artículo no puede ser adquirido simultáneamente por dos personas.
2. Funcionamiento de la Reserva y Temporizador
Al hacer clic en "Reservar" o "Añadir a la Reserva":
- El artículo se retira temporalmente del catálogo público y queda bloqueado para otros compradores.
- Se activa un cronómetro de cuenta regresiva (configurable por la tienda, ej. 30 minutos).
- Usted deberá realizar la transferencia o depósito bancario dentro de este límite de tiempo y enviar su captura de pantalla/comprobante de pago a través del chat de WhatsApp del dueño o dueña de la tienda.
3. Cancelación Automática por Expiración
Si el temporizador de su reserva llega a cero y el dueño o dueña de la tienda no ha recibido ni confirmado su pago, la reserva se cancelará de manera automática en el sistema sin previo aviso, y el artículo volverá a mostrarse en catálogo como "Disponible" para cualquier otra persona interesada. Usted acepta que no habrá lugar a reclamaciones si pierde la reserva por exceder el límite establecido.
4. Políticas de Pago, Envío y Devoluciones
Cada tienda de Lotigox opera de forma independiente y tiene la facultad de definir sus propias tarifas de envío, zonas de cobertura (recolectores) e instrucciones de pago. El cálculo de los gastos de envío se realiza en el checkout. Debido a la naturaleza única de los productos de estas tiendas, por regla general, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmada la entrega, salvo acuerdo expreso con el dueño o dueña de la tienda.
5. Tratamiento de Datos y Base de Clientes (Directorio)
El dueño o dueña de la tienda actúa como el único "Responsable" del tratamiento de los datos personales (nombres, teléfonos, historial de compras y direcciones de entrega) recopilados a través de su catálogo. Lotigox provee la plataforma y el almacenamiento técnico de datos en calidad de "Encargado" de los mismos. Cada bazar o tienda se compromete a hacer un uso lícito, ético y confidencial de la información de sus clientes, deslindando a Lotigox de cualquier mal uso de dicha información por parte del administrador de la tienda o sus asociados.
6. Limitación de Responsabilidad
Lotigox es una plataforma proveedora de software que facilita la catalogación y gestión de reservas. Lotigox no interviene en las transacciones financieras directas entre compradores y los dueños de las tiendas, ni en los servicios de paquetería o entrega física, por lo que no es responsable de cualquier diferendo comercial que surja entre las partes.